안녕하세요.

기대하는 마음으로 받으셨을 텐데, 정말 죄송합니다.

코르크 및 캡실 상태 확인을 위해서 병 전체가 나온 사진이 필요합니다.

검수를 위해 사진 첨부 부탁드리며,

해당 건 아래 두 가지 중 선택하실 수 있습니다.

1. 100% 환불 (반품)

  - 환불에 동의해주시면 당사 파트너사에서 고객님께 방문하여 수거후,

수거된 물품 확인 후 100% 환불해드릴 예정입니다.

단, 캡실 파손 및 개봉 흔적이 없어야 환불이 가능합니다.

2. 실구매 금액의 20% 적립금 처리 (반품X)

  - 해당 제품은 그대로 음용하시되 일부 보상만을 원하시면 실 구매 금액의 20%를 적립금으로 처리해드립니다.

답글로 선택해 주시면 처리해드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

[ Original Message ]

빨리 배송되어서 좋기는 한데, 캡실 윗부부만 살짝 찔러보니 와인이 고였다 흘러내립니다. 이 정도 날씨면 무사히 올 줄 알았더니. 몰테일 일본 다해줌은 무사히 왔는데 말이죠.