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FAQ

주문 취소 및 환불 어떻게 진행하나요?

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주문 취소는 주문이 취합되는 매일 오후 4시 입니다. 이후에는 취소가 불가능합니다.
ex) 오후 2시에 주문을 하면 2시간 후인 오후 4시 이전까지 취소가 가능하며, 오후 5시에 주문을 하면 23시간 후인 익일 오후 4시 이전에 취소가 가능합니다.

얼리버드 주문 또는 희망배송일이 적용된 주문 건에 대해서도 동일하게 적용됩니다. (단, 얼리버드 주문의 경우 공급처 사정으로 환불되는 경우는 제외)
고객의 청약철회권을 보장하기 위해, 단순 변심으로 인한 환불은 제품 수령 후 7일 내에 가능하나, 자사의 귀책사유가 아닌 경우 고객의 비용 부담으로 독일 판매처로 환송됩니다.

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