안녕하세요.

기대하는 마음으로 받으셨을 텐데, 죄송합니다.

해당 건 아래 두 가지 중 선택하실 수 있습니다.

1. 제품 수거 후 구매금액+ 배송비 100% 환불

  - 환불에 동의해주시면 당사 파트너사에서 고객님께 방문하여 수거후,

수거된 물품 확인 후 100% 환불해드릴 예정입니다.

2. 실구매 금액의 20% + 배송비 전액 적립금으로 보상 (세금 미포함 제품의 경우, 고객이 납부한 세금의 20%포함)  

  - 해당 제품은 그대로 음용하시되 일부 보상만을 원하시면 20%를 적립금으로 처리해드립니다. (반품X)

새 게시글로 선택해 주시면 처리해드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 금일 배송 받은 본 제품과 관련하여 사진과 같이 코르크가 파손 되어 있고, 내용물이 새어 흘러 코르크 부분을 감싼 하얀 포장지에 내용물이 묻어 있고 와인냄새가 나네요. 열화 현상과는 반대로  코르크가 안으로 푹 들어간채 파손되어 내용물이 흘러 내린것 같습니다. 

피드백 부탁 드리겠습니다